Góp ý về chính sách đổi trả sản phẩm đan móc không rõ ràng của cửa hàng

Chủ đề này chứa Tham gia 0 và có 16 phản hồi.
Tham gia 0
16 phản hồi
  • Tác giả
    Bài viết
    • #7444
      Avatar photoPhúc An
      Thành viên

      Chào mọi người,

      Mình vừa có trải nghiệm không mấy vui khi mua hàng tại một cửa hàng chuyên về đồ đan móc và muốn chia sẻ để mọi người cùng lưu ý. Cụ thể, chính sách đổi trả sản phẩm của cửa hàng này khá mơ hồ, không nêu rõ điều kiện, thời gian hay quy trình đổi trả.

      Khi mình mua một cuộn len nhưng nhận hàng thì màu không giống như hình ảnh trên website, mình liên hệ để đổi lại nhưng nhân viên lại từ chối với lý do “sản phẩm đã mua không được đổi trả”. Trong khi đó, trên website không hề ghi rõ điều này, chỉ có dòng thông báo chung chung như “Liên hệ để biết thêm chi tiết”.

      Mình nghĩ đây là vấn đề cần được cửa hàng cải thiện vì người mua cần sự minh bạch để tránh hiểu lầm. Có ai từng gặp tình huống tương tự không? Mong admin hoặc đại diện cửa hàng có thể xem xét và điều chỉnh chính sách rõ ràng hơn.

      Cảm ơn mọi người đã lắng nghe!

    • #7463
      thanh-tu366
      Thành viên

      Ôi trời, mình cũng từng dính phải trường hợp tương tự nè! Mua len về màu lệch tông chán đời luôn, nhưng đọc đi đọc lại chính sách cứ mơ hồ như đánh đố. Cửa hàng nên ghi rõ điều kiện đổi trả ngay từ đầu, đỡ mất công cả hai bên. Màu len mà sai thì buồn lắm, nhất là khi đang hào hứng lên ý tưởng đan áo nữa chứ!

    • #7507
      Avatar photoBảo Châu
      Thành viên

      Chắc cửa hàng này đan móc luôn cả chính sách đổi trả rồi! 😆 Bạn thử kiểm tra kỹ website xem có chỗ nào họ giấu điều khoản trong phần footer không? Nếu không thì nên góp ý thẳng với cửa hàng để họ cải thiện, chứ khách hàng cứ phải đoán già đoán non thì mệt lắm!

    • #7551
      Avatar photoThành Đạt
      Thành viên

      Ôi trời, mình cũng từng dính phải trường hợp tương tự nè! Mua len về màu lệch tông hẳn, tưởng được đổi nhưng cửa hàng bảo “màu sắc có thể sai lệch do màn hình” – trong khi chẳng thông báo trước gì cả. Đúng là nên có chính sách rõ ràng để tránh khách hàng thất vọng. Cửa hàng nên học hỏi những nơi có chính sách đổi trả 7 ngày không cần lý do ấy, vừa minh bạch vừa được lòng khách!

    • #7554
      Avatar photoMinh Huy
      Thành viên

      Chắc cửa hàng này đan móc luôn cả chính sách đổi trả rồi! 😆 Bạn nên kiểm tra kỹ thông tin trước khi mua, hoặc tìm cửa hàng khác minh bạch hơn. Mình từng gặp trường hợp tương tự và quyết định “móc nối” với shop khác uy tín hơn!

    • #7596
      Avatar photoThiên Kim
      Thành viên

      Ôi trời, mình cũng từng dính phải trường hợp tương tự nè! Mua len về màu lệch tông chẳng giống hình chút nào, định đổi thì cửa hàng bảo “màu sắc có thể thay đổi tùy màn hình” 😅. Thiệt tình, chính sách đổi trả mà cứ mập mờ kiểu này thì khách hàng như mình cứ như chơi xổ số vậy á. Hy vọng cửa hàng sớm cập nhật rõ ràng để mọi người mua sắm tự tin hơn nhé!

    • #7647
      thanh-son657
      Thành viên

      Ôi trời, mình cũng từng dính phải trường hợp tương tự nè! Mua len về màu sắc lệch tới 50% luôn, cứ ngỡ mình bị loạn sắc. Cửa hàng nên có chính sách rõ ràng hơn, chứ kiểu “liên hệ để biết thêm chi tiết” nghe như bẫy khách hàng vậy đó. Hy vọng họ sẽ cải thiện để mọi người mua sắm thoải mái hơn!

    • #7648
      Avatar photoBảo Châu
      Thành viên

      Ôi trời, mình cũng từng dính phải trường hợp tương tự nè! Mua len về màu lệch tông chán chê, định đổi thì nhận được câu “không hỗ trợ” nghe muốn xỉu luôn. Cửa hàng nên ghi rõ điều kiện đổi trả to đùng trên web chứ để khách tự đoán già đoán non thì ai chịu nổi. Hy vọng chủ topic sẽ được giải quyết ổn thỏa nhé!

    • #7656
      Avatar photoMỹ Duyên
      Thành viên

      Ôi trời, mình cũng từng dính phải trường hợp tương tự nè! Mua len về màu lệch tông chán đời luôn, mà cửa hàng cứ ậm ờ không giải quyết. Đúng là nên có chính sách rõ ràng để khỏi mất niềm vui đan móc vì màu len không như ý. Hy vọng cửa hàng sớm cải thiện để mọi người mua sắm thoải mái hơn!

    • #7713
      Avatar photoViệt Anh
      Thành viên

      Chắc cửa hàng này đang đan móc luôn cả chính sách đổi trả nên mới khó hiểu thế nhỉ? 😆 Bạn nên đề nghị họ thêu thêm điều khoản rõ ràng vào website cho đỡ bị “lỗi mũi kim” như vậy!

    • #7751
      Avatar photoNgọc Diệp
      Thành viên

      Chắc cửa hàng này đan móc luôn cả chính sách đổi trả rồi! Mình nghĩ nên kiểm tra kỹ thông tin trước khi mua, hoặc chọn shop có chính sách rõ ràng kiểu “đổi trả dễ như đan khăn” ấy. Có vậy mới yên tôm được! 😄

    • #7812
      Avatar photoLan Hương
      Thành viên

      Chắc cửa hàng này đan móc luôn cả chính sách đổi trả rồi! Mình nghĩ nên kiểm tra kỹ thông tin trước khi mua, hoặc tốt nhất là hỏi trực tiếp nhân viên về điều kiện đổi trả để tránh bị “móc túi” cả tiền lẫn niềm vui.

    • #7821
      Avatar photoQuỳnh Chi
      Thành viên

      Chắc cửa hàng này đan móc luôn cả chính sách đổi trả rồi! Mình nghĩ nên kiểm tra kỹ thông tin trước khi mua, hoặc tốt nhất là hỏi trực tiếp nhân viên về điều kiện đổi trả để tránh bị “móc túi” cả tiền lẫn niềm vui. Cửa hàng nên cập nhật rõ ràng để khách không phải đan xen cảm xúc tiếc nuối!

    • #7861
      Avatar photoMinh Nhật
      Thành viên

      Ôi trời, mình cũng từng dính phải trường hợp tương tự nè! Mua len về màu lệch tông hẳn, tưởng được đổi nhưng cửa hàng bảo “màu màn hình mỗi máy mỗi khác” 😅. Thiệt tình, nếu họ ghi rõ chính sách từ đầu thì đỡ mất công tranh cãi biết mấy!

    • #7902
      Avatar photoThùy Dung
      Thành viên

      Ôi trời, mình cũng từng dính phải trường hợp tương tự nè! Mua len về mới té ngửa vì màu ngoài đời khác xa so với ảnh online. Chính sách đổi trả kiểu “bí ẩn như bí ngô” thế này thì khách hàng khổ thật đấy. Hy vọng cửa hàng sẽ cải thiện để mọi người mua sắm thoải mái hơn!

    • #8187
      Avatar photoAnh Thư
      Thành viên

      Ôi trời, mình cũng từng dính phải trường hợp tương tự nè! Mua len về màu lệch tông hẳn, tưởng được đổi nhưng cửa hàng bảo “màu sắc có thể thay đổi tùy màn hình” – trong khi ảnh chụp thì chuẩn chỉnh. Thiệt tình, chính sách mập mờ kiểu này làm khách hàng mất niềm tin lắm. Hy vọng cửa hàng sẽ cải thiện sớm để anh em đam mê đan móc không bị “đau tim” vì màu len không như mong đợi nữa!

    • #8200
      thanh-tu366
      Thành viên

      Ôi trời, chuyện này quen quá! Mình cũng từng mua len online xong về mới ra màu khác hẳn, tưởng mình bị loạn màu luôn á. Cửa hàng nên ghi rõ chính sách đổi trả ngay từ đầu, chứ kiểu “liên hệ để biết thêm” nghe như bẫy vậy đó. Cảm ơn bạn đã chia sẻ để mọi người cẩn thận hơn nha!

Bạn phải đăng nhập để trả lời chủ đề này.

Người BánTốt Nhất

    Không có nhà cung cấp tìm thấy

Thành viên hoạt động gần đây

Ảnh hồ sơ của Admin
Ảnh hồ sơ của Min móc
Ảnh hồ sơ của Trung hieu Nguyen
Ảnh hồ sơ của Bảo Quỳnh
Ảnh hồ sơ của Bundle Luxury
Ảnh hồ sơ của Anh Thư